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家政服務(wù)APP讓更多消費(fèi)者獲得高品質(zhì)、多元化家政服務(wù)體驗(yàn)

時(shí)間:2023-04-21 16:06:31  瀏覽:128次

犇牛到家家政系統(tǒng)開發(fā),犇牛到家家政小程序開發(fā),犇牛到家家政App開發(fā),需要了解犇牛到家家政詳情費(fèi)用工期模式制度功能等可咨詢。從事各類軟件開發(fā),優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)為您量身定制解決方案,價(jià)格合理,用心服務(wù)。


犇牛到家家政軟件功能詳情


犇牛到家,這一中國領(lǐng)先的到家服務(wù)創(chuàng)新型企業(yè),也在家政市場(chǎng)取得不菲成績。亮眼業(yè)績的背后,既是國內(nèi)經(jīng)濟(jì)企穩(wěn)帶動(dòng)家政行業(yè)回暖,也是輕喜到家不斷升級(jí)服務(wù)水平,讓更多消費(fèi)者獲得高品質(zhì)、多元化的家政服務(wù)體驗(yàn)。


家政APP開發(fā)1.jpg


1、地圖定位:用戶可以通過LBS定位、地圖導(dǎo)航等,精準(zhǔn)發(fā)現(xiàn)周邊的家政線下門店,就近選擇服務(wù),而且可以根據(jù)導(dǎo)航,快速找到門店。


2、家政選擇:這些家政APP模板,支持工種類別、項(xiàng)目、價(jià)格、距離等多種排序,用戶可以快速找到心儀的服務(wù)。


3、在線預(yù)約:用戶需要家政服務(wù)的時(shí)候,通過手機(jī)APP在線預(yù)約,不需要排隊(duì)等候,方便及時(shí),節(jié)約時(shí)間,特別是鐘點(diǎn)工方面。


4、即時(shí)聊天:用戶通過家政服務(wù)app平臺(tái),可以與商家進(jìn)行一對(duì)一地在線溝通,詳細(xì)溝通細(xì)節(jié)。


5、下單支付:用戶可以隨時(shí)隨地在線下單并完成支付,支持支付寶支付和微信支付兩種手段。


6、家政資訊:通過APP,可以一手把控行業(yè)的市場(chǎng)動(dòng)態(tài),家政行業(yè)資訊,家政新知識(shí)等。


7、會(huì)員積分系統(tǒng):用戶通過交易、收藏轉(zhuǎn)發(fā)分享等形式,贏取積分優(yōu)惠。設(shè)置會(huì)員管理,提供專屬的客服、上門等特色服務(wù)。


8、活動(dòng)營銷:包含限時(shí)折扣、優(yōu)惠券、滿減優(yōu)惠、會(huì)員折扣、會(huì)員積分、會(huì)員金幣、團(tuán)購等多種營銷工具,任你使用。


9、招商入駐:可以邀請(qǐng)第三方上架入駐,收取,收取入駐費(fèi)、交易傭金、廣告費(fèi)等,打造全城大的家政服務(wù)平臺(tái),一手把控全城資源。


家政平臺(tái)開發(fā)如何滿足用戶的需求?


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1、服務(wù)預(yù)約:用戶可以使用電話、文字、視頻等直接對(duì)話到家政平臺(tái),隨時(shí)隨地選擇服務(wù)套餐、服務(wù)人員和服務(wù)方式,預(yù)約家政上門等,還可以領(lǐng)取優(yōu)惠券、紅包、辦理會(huì)員卡等,享受平臺(tái)推出的各類優(yōu)惠促銷活動(dòng),提升了客戶的個(gè)性化消費(fèi)體驗(yàn)。


2、服務(wù)人員招聘及培訓(xùn):用戶可以填寫信息,線上報(bào)名成為服務(wù)人員,家政服務(wù)人員還能通過線上的知識(shí)學(xué)習(xí)和線上知識(shí)考核,來提升自身素質(zhì),優(yōu)化服務(wù)效果。


3、個(gè)性化服務(wù)定制:除了標(biāo)準(zhǔn)的家居衛(wèi)生打掃、嬰兒護(hù)理服務(wù)、老弱病人照顧服務(wù)之外,還新增了一些專業(yè)秘書、生活助理,或是照顧寵物、修理花草等需求。用戶可以填寫需要的服務(wù)類型,精準(zhǔn)找到對(duì)口領(lǐng)域的服務(wù),同時(shí)還能獲取價(jià)格、服務(wù)流程、過往客戶評(píng)價(jià)等信息,有助于用戶縮短消費(fèi)決策。


4、績效管理:小程序還能幫助家政企業(yè)實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員以及業(yè)務(wù)的管理,管理員可以查看到旗下服務(wù)人員的出勤、訂單、提成、服務(wù)評(píng)價(jià)等,提升消費(fèi)者的服務(wù)滿意度,篩選出更優(yōu)秀的員工。


5、營業(yè)數(shù)據(jù)分析:管理員可以在后臺(tái)獲取和分析各類數(shù)據(jù),例如營銷數(shù)據(jù)、考勤數(shù)據(jù)、消費(fèi)者數(shù)據(jù)等,以此反哺于企業(yè)的日常經(jīng)營,提升家政企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。


智慧家政系統(tǒng),讓從業(yè)者更好實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值


實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,是勞動(dòng)者的共同心愿。為了幫助家政從業(yè)者更好實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值,輕喜到家創(chuàng)新開發(fā)了“58智慧家政系統(tǒng)”,基于LBS和大數(shù)據(jù)算法,結(jié)合家政從業(yè)者評(píng)分高低與訂單距離進(jìn)行智能派單,不僅激勵(lì)優(yōu)秀的家政服務(wù)人員獲得更多優(yōu)質(zhì)訂單,同時(shí)也倒逼從業(yè)人員自覺提升服務(wù)水平。


“58智慧家政系統(tǒng)”將服務(wù)評(píng)分體系與智能派單掛鉤,從用戶滿意度、阿姨拒單率、接單意愿度等維度對(duì)家政服務(wù)人員進(jìn)行綜合打分,實(shí)現(xiàn)了商品、訂單、服務(wù)人員的智能化管理。數(shù)據(jù)顯示,通過這套智能調(diào)度系統(tǒng),家政服務(wù)人員的平均接單距離縮短了60%,接單數(shù)提高45%,路上奔波的時(shí)間短了,收入提高了,經(jīng)營效率大大提高。其中,像陳阿姨這樣綜合評(píng)分高的家政服務(wù)人員還將拿到數(shù)量更多、更優(yōu)質(zhì)的訂單,更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值。


此外,輕喜到家還通過經(jīng)紀(jì)人網(wǎng)絡(luò)模式,在平臺(tái)上建立起全國保姆月嫂的簡歷庫,更好地實(shí)現(xiàn)用戶和家政服務(wù)人員的精準(zhǔn)匹配。用戶有需求后,平臺(tái)會(huì)通過算法在最短時(shí)間內(nèi)推薦至少3名合適的服務(wù)人員,為用戶帶來更便捷優(yōu)質(zhì)的體驗(yàn)。


搭建智能派單系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)化


目前一些家政企業(yè)線上化程度仍相對(duì)偏低,手工作坊式的線下派單、人工記賬、電話聯(lián)系的經(jīng)營模式較為普遍,遠(yuǎn)落后于生活服務(wù)業(yè)平均水平。


犇牛到家自主搭建銷售、交付與售后一體化的服務(wù)流程系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)營銷推廣、服務(wù)指引、下單支付、上門履約、售后保障等環(huán)節(jié)的效率提升。通過精準(zhǔn)的地域、區(qū)域劃分,對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行地址坐標(biāo)、服務(wù)時(shí)間及服務(wù)技能匹配,根據(jù)匹配結(jié)果進(jìn)行訂單自動(dòng)分配,將家政服務(wù)人員的平均接單距離大大縮短,提升服務(wù)效率;結(jié)合服務(wù)人員服務(wù)評(píng)分體系,追蹤服務(wù)效果,提升客戶的整體滿意度。犇牛到家還在加大數(shù)字化投入,積極進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)迭代,實(shí)現(xiàn)軟硬件升級(jí),提升經(jīng)營管理、人員管理和服務(wù)管理水平,實(shí)現(xiàn)降本增效。


浪漫和悲觀并不沖突,我時(shí)常消極但又依舊覺得生活很美好,哪怕只是一束光照進(jìn)了房間,也要認(rèn)真對(duì)待它的到來。


完善家政培訓(xùn)體系,提升服務(wù)質(zhì)量


當(dāng)前,家政服務(wù)人員準(zhǔn)入門檻較低,加上崗前培訓(xùn)不普及或不規(guī)范、培訓(xùn)質(zhì)量普遍不高等諸多問題,一定程度上造成了社會(huì)上對(duì)家政服務(wù)人員整體滿意度較低。找不到、不規(guī)范、不滿意,已經(jīng)成了家政服務(wù)業(yè)的幾大痛點(diǎn)。


面對(duì)行業(yè)痛點(diǎn),犇牛到家全力構(gòu)建家政人才培養(yǎng)體系,提升整體服務(wù)質(zhì)量。犇牛到家利用自身“互聯(lián)網(wǎng)+”的優(yōu)勢(shì),通過自主研發(fā)的從業(yè)人員管理APP,自主搭建線上與線下相結(jié)合的培訓(xùn)體系,提供全流程標(biāo)準(zhǔn)化和系統(tǒng)化培訓(xùn)服務(wù),不定期開展家政從業(yè)人員的在線培訓(xùn)及考試,合格后方可上崗。針對(duì)服務(wù)評(píng)分系統(tǒng)末位人員,定期進(jìn)行召回,實(shí)行強(qiáng)化專項(xiàng)服務(wù)培訓(xùn),提升從業(yè)人員服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過犇牛到家專業(yè)培訓(xùn)的家政從業(yè)人員,目前在職人數(shù)已突破4000人,已為百萬戶家庭提供超五百萬次標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的服務(wù)。


浪漫和悲觀并不沖突,我時(shí)常消極但又依舊覺得生活很美好,哪怕只是一束光照進(jìn)了房間,也要認(rèn)真對(duì)待它的到來。

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